Los mejores precios a tus destinos preferidos solo en UrbvanTravel
En Urbvan reinventamos el transporte entre ciudades. Reserva tu primer viaje y comprueba por qué somos la mejor opción.
CDMX y Estado de México
Gasolineria Shell
Querétaro
Scotiabank (La comer estadio)
Desde $140MXN
Ver horariosCDMX y Estado de México
Cosmopol teams
Acapulco
Soriana Híper Acapulco La Diana
Desde $290MXN
Ver horariosCDMX y Estado de México
Masaryk 111
Cuernavaca y Tepoztlán
Tepoztlán
Desde $80MXN
Ver horarios
Conoce los destinos a los que puedes llegar con Urbvan
En Urbvan reinventamos el transporte entre ciudades. Reserva tu primer viaje y comprueba por qué somos la mejor opción.
Descubre nuestros destinos disponibles:
- Acapulco
- CDMX y Estado de México
- Cuernavaca y Tepoztlán
- Querétaro
¿Cómo usar Urbvan?
1. Reserva tu viaje
Encuentra tu ruta, selecciona tu horario y reserva tu viaje pagando en linea desde la web o app.
2. Encuentra en tu correo
Recibirás en tu correo una confirmación del viaje donde verás los detalles de tu compra y 24 hrs antes recibirás tu código para abordar.
3. Llega a tu estación
En tu correo de confirmación podrás ver cómo llegar a tu estación. Recuerda llegar 5 minutos antes del horario de salida.
4. Aborda con tu código
Recuerda que en tu mail encontrarás tu código de reserva que deberas presentar al anfitrión al abordar.
5. Viaja seguro
Contamos con terminales de gel antibacterial y toma de temperatura. Deberás usar tu cubrebocas durante todo el viaje.
Beneficios de viajar con Urbvan
El viaje más completo está con nosotros
Bioseguridad
Sanitización diaria de unidades, protocolos de salud antes de abordar y durante todos los viajes.
Eficiencia
Rutas optimizadas y paradas breves para alcanzar los mejores tiempos en tus viajes.
Compromiso
El mejor equipo de anfitriones capacitados para llevarte seguro y ayudarte en lo que necesites.
Beneficios exclusivos
Viaja con asientos cómodos y aire acondicionado, puntos de carga y viaja tranquilo con cámaras de seguridad y GPS
Seguro de viajero
Nuestros viajes están cubiertos con seguro para pasajeros en todas las rutas
También encuentra el viaje que buscas descargando la app
Conoce nuestro catálogo de rutas y expande tus horizontes. Con la app de Urbvan reservar viajes es más rápido y sencillo. ¡Qué empiece la aventura!
Preguntas Frecuentes
¿Qué es Urbvan Travel?
Es la red de transporte Urbvan que conecta diferentes ciudades y destinos para ofrecerte transporte seguro más allá de tu ciudad. Podrás viajar de forma segura y tranquila mientras nosotros nos encargamos que tengas un viaje placentero.
¿En qué ciudades ofrecen servicio?
Actualmente contamos con rutas para conectar desde Ciudad de México, Querétaro, Puebla, Cuernavaca, Veracruz, Acapulco, Valle de Bravo y Tequisquiapan. Mantente atento a nuestros nuevos lanzamientos semana a semana pues tenemos programada la apertura de muchas nuevas ciudades en el corto plazo.
¿Cuáles son los horarios?
Tenemos horarios todos los días del año durante la mañana, tarde y noche. Consulta la ruta que deseas realizar y podrás revisar la disponibilidad de horarios.
¿Puedo cambiar el horario de mis boletos?
Si tu reserva fue en la página web, debes comunicarte con el servicio de Soporte para cambiar tu horario mediante el chat de ayuda a través del botón rojo en esta página. Así mismo, te recordamos que si estás a 20 minutos, o menos, de iniciar tu viaje, el cambió no será posible.
¿Tengo que descargar la app para comprar mi boleto?
Puedes reservar desde esta página o si lo prefieres, descarga nuestra app disponible para Android, iOS y Huawei. Encuéntrala como Urbvan Transit.
¿Con cuánto tiempo de anticipación puedo comprar un boleto?
Puedes reservar tu lugar en el momento que lo necesites, podrás hacerlo desde 5 días antes de viajar hasta minutos antes del inicio del viaje, siempre que logres llegar 5 minutos antes de la partida.
¿Con cuánto tiempo de anticipación debo presentarme en la parada?
Para abordar y asegurarte de no tener contratiempos, te pedimos llegar de 5 a 10 minutos antes de la hora de salida marcada en tu ticket de viaje.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
El servicio de Urbvan está diseñado para ser una experiencia sin efectivo. Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB). Cuando haces una reserva inmediatamente se cobra al método de pago que ingresaste y se te envía un recibo de pago a tu correo registrado.
¿Cómo debo abordar a mi viaje?
Si reservaste a través de nuestra página web, te enviaremos un correo de cofirmación una hora antes del inicio de tu viaje, donde encontrarás el código de reserva. Debes mostrar este código al anfitrión de tu unidad para poder abordar.
¿A partir de qué edad un menor paga boleto?
Los menores de hasta 3 años no pagan boleto. Por normas de seguridad deberán ir sentados en las piernas del adulto y este debe de llevarlo abrazado en todo momento en posición de seguridad. Niños mayores de 3 años deberán pagar el costo total del asiento. Cualquier menor debe de ir acompañado de un adulto responsable.
¿Puedo llevar maletas?
Puedes viajar hasta con dos maletas, una de mano y una maleta de viaje o backpack de hasta 15 kilos que podrás colocar en el guardabultos o bajo tu asiento durante el viaje. Si tienes una duda en específico, escríbenos a nuestro chat y con gusto te ayudaremos.
¿Puedo llevar a mi mascota a bordo?
Por el momento no es posible viajar con mascotas, entendemos lo importante que son, es por eso que ya nos encontramos trabajando para brindarte una alternativa y puedan viajar de manera segura y cómoda. Estaremos compartiendo los detalles más adelante. Los animales de apoyo emocional y perros-guía pueden abordar siempre y cuando exista justificación médica.
¿Puedo cancelar mi reserva?
Puedes cancelar tu viaje a más tardar 20 minutos antes de tu hora de salida. El equipo de Soporte te ayudará a través del chat de ayuda en el botón rojo de esta página.
¿Puedo facturar mi viaje?
Nuestro equipo de Soporte te brindará la ayuda necesaria a través del chat de ayuda.
¿Qué pasa si necesito ayuda?
Si necesitas más información o ayuda relacionada con tu viaje, te pedimos te pongas en contacto con nuestro servicio de Soporte mediante el chat de ayuda aquí abajo.